{"id":6862,"date":"2022-10-24T16:11:21","date_gmt":"2022-10-24T16:11:21","guid":{"rendered":"https:\/\/kofe.hu\/parola\/?p=6862"},"modified":"2022-10-24T16:11:21","modified_gmt":"2022-10-24T16:11:21","slug":"recenzio-co-creation-a-kozszolgaltatasok-modernizaciojaban","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kofe.hu\/parola\/parola-folyoirat\/recenzio-co-creation-a-kozszolgaltatasok-modernizaciojaban\/","title":{"rendered":"Recenzi\u00f3 – Co-creation a k\u00f6zszolg\u00e1ltat\u00e1sok moderniz\u00e1ci\u00f3j\u00e1ban"},"content":{"rendered":"

A k\u00f6zszolg\u00e1ltat\u00e1sok moderniz\u00e1ci\u00f3j\u00e1ban egyre ink\u00e1bb el\u0151t\u00e9rbe ker\u00fcl a k\u00f6z\u00f6s alkot\u00e1s, azaz a co-creation, mely sok hasonl\u00f3s\u00e1got mutat a k\u00f6z\u00f6ss\u00e9gi beavatkoz\u00e1sok szeml\u00e9let\u00e9vel \u00e9s m\u00f3dszereivel. A Debreceni Egyetem nemzetk\u00f6zi programj\u00e1nak term\u00e9kek\u00e9nt jelent meg az a k\u00f6tet, mely \u00f6sszefoglalja a k\u00f6z\u00f6s alkot\u00e1s legfontosabb elm\u00e9leti tudnival\u00f3it \u00e9s az els\u0151 magyarorsz\u00e1gi kipr\u00f3b\u00e1l\u00e1s\u00e1nak tapasztalatait. Recenzi\u00f3. <\/strong><\/p>\n

A 2021-ben megjelent k\u00f6tet a CoSIE elnevez\u00e9s\u0171, 2017-2020 k\u00f6z\u00f6tt zajlott Horizon 2020, Eur\u00f3pai Uni\u00f3 \u00e1ltal finansz\u00edrozott projekt egyik eredm\u00e9nye. A CoSIE a Co-creation of Service Innovation in Europe, azaz K\u00f6z\u00f6s Alkot\u00e1s a Szolg\u00e1ltat\u00e1sok Innov\u00e1ci\u00f3j\u00e1ban projekt r\u00f6vid\u00edt\u00e9se. A r\u00e9sztvev\u0151k, 24 egyetem, kutat\u00f3int\u00e9zet\u00a0 \u00e9s fejleszt\u0151 szervezet 10 EU tag\u00e1llamb\u00f3l,magyar r\u00e9szr\u0151l a Debreceni Egyetem Szociol\u00f3gia \u00e9s Szoci\u00e1lpolitika Tansz\u00e9k valamint az Es\u00e9ly Szoci\u00e1lis K\u00f6zalap\u00edtv\u00e1ny, a k\u00f6zszolg\u00e1ltat\u00e1sok k\u00f6z\u00f6s alkot\u00f3folyamat sor\u00e1n val\u00f3 meg\u00faj\u00edt\u00e1s\u00e1hoz akartak \u00f6tleteket \u00e9s t\u00e1mogat\u00e1st adni. A projektnek k\u00e9t \u00e1ltal\u00e1nos c\u00e9lja volt. Az egyik, hogy t\u00e1mogassa, hogy a szolg\u00e1ltat\u00e1s t\u00e9nyleges haszn\u00e1l\u00f3i \u00e9s az inform\u00e1lis t\u00e1mogat\u00f3 h\u00e1l\u00f3zataik tev\u00e9kenyen vegyenek r\u00e9szt a szolg\u00e1ltat\u00e1sok priorit\u00e1sainak kialak\u00edt\u00e1s\u00e1ban, illetve, hogy bevonj\u00e1k a polg\u00e1rokat a k\u00f6zszolg\u00e1ltat\u00e1sok tervez\u00e9s\u00e9be, k\u00fcl\u00f6n\u00f6sen azokat, akiket gyakran \u201enehezen el\u00e9rhet\u0151 c\u00e9lcsoportnak\u201d h\u00edvnak.<\/p>\n

A k\u00f6tet bevezet\u00e9sben \u00f6sszefoglal\u00f3t kapunk a projekt c\u00e9lj\u00e1r\u00f3l, a f\u0151bb elm\u00e9leti megk\u00f6zel\u00edt\u00e9sekr\u0151l \u00e9s a gyakorlati munk\u00e1r\u00f3l. A k\u00f6zszolg\u00e1ltat\u00e1sok nemzetk\u00f6zi alakul\u00e1s\u00e1nak r\u00f6vid bemutat\u00e1s\u00e1ban j\u00f3, hogy a moderniz\u00e1ci\u00f3 nyom\u00e1n ism\u00e9t felmer\u00fclt a k\u00f6z\u00f6ss\u00e9g bevon\u00e1sa, az ig\u00e9nyek be\u00e9p\u00edt\u00e9se a k\u00f6zszolg\u00e1ltat\u00e1sok tervez\u00e9s\u00e9be. A m\u00f3dszer ugyan az \u00fczleti vil\u00e1gb\u00f3l ker\u00fcl be, de \u00e9vtizedek \u00f3ta \u00e9l a k\u00f6z\u00f6ss\u00e9gi tervez\u00e9s m\u00f3dszere, amit a XX. sz\u00e1zad utols\u00f3 \u00e9vtizedeiben m\u00e1r sok hely\u00fctt sikerrel alkalmaztak a szolg\u00e1ltat\u00e1stervez\u00e9sben is. Ez tal\u00e1n meg\u00e9rdemelt volna egy eml\u00edt\u00e9st, hiszen a k\u00e9s\u0151bbiekben folyamatosan a r\u00e9szv\u00e9telis\u00e9g ker\u00fcl hangs\u00falyoz\u00e1sra, mely a co-creationh\u00f6z hasonl\u00f3an, azt megel\u0151zve, a k\u00f6z\u00f6ss\u00e9gi tervez\u00e9s l\u00e9nyegi eleme. Fontos elt\u00e9r\u00e9s az is, hogy az \u00fczleti- illetve a szoci\u00e1lis munka eddig megszokott vil\u00e1g\u00e1hoz k\u00e9pest, hogy ebben nem fogyaszt\u00f3 vagy kliens szerepel, hanem a t\u00f6bbi szerepl\u0151vel (d\u00f6nt\u00e9shoz\u00f3, szak\u00e9rt\u0151) egyenrang\u00fa \u00e1llampolg\u00e1r. Ez pozit\u00edv hozad\u00e9ka a co-creation megk\u00f6zel\u00edt\u00e9snek, mely kell\u0151en hangs\u00falyoz\u00e1sra ker\u00fcl. Tov\u00e1bbi l\u00e9nyeges v\u00e1ltoz\u00e1s a kor\u00e1bbiakhoz k\u00e9pest, mely j\u00f3l megjelen\u00edt\u00e9sre ker\u00fcl, hogy a sz\u00fcks\u00e9gletalap\u00fa fejleszt\u00e9s helyett az er\u0151forr\u00e1s-alap\u00fa fejleszt\u00e9shez ny\u00fal a szeml\u00e9let, mely megegyezik a k\u00f6z\u00f6ss\u00e9gi tervez\u00e9s szeml\u00e9let\u00e9vel.<\/p>\n

A k\u00f6zszolg\u00e1ltat\u00e1sok moderniz\u00e1ci\u00f3j\u00e1nak elm\u00e9leti keretei c\u00edm\u0171 els\u0151 fejezetben egy t\u00e1bl\u00e1zat j\u00f3l \u00f6sszefoglalja a k\u00f6zszolg\u00e1ltat\u00e1si korszer\u0171s\u00edt\u00e9s\u00e9vel foglalkoz\u00f3 szakirodalom vizsg\u00e1lata alapj\u00e1n a fontosabb trendeket \u00e9s a mai ir\u00e1nyzatokat.<\/p>\n

A k\u00f6z\u00f6s alkot\u00e1s a k\u00f6zszolg\u00e1ltat\u00e1sok innov\u00e1ci\u00f3j\u00e1ban c\u00edm\u0171 fejezetben megt\u00f6rt\u00e9nik a t\u00e1rsadalmi innov\u00e1ci\u00f3 fogalm\u00e1nak alapos k\u00f6rbej\u00e1r\u00e1sa, ismertet\u00e9se mellett a t\u00e1rsadalmi befektet\u00e9s, emberi t\u0151kebefektet\u00e9s bemutat\u00e1sa, magyar\u00e1zata. Megismerj\u00fck a k\u00f6z\u00f6s alkot\u00e1s tipol\u00f3gi\u00e1j\u00e1t. Az \u00e1rnyoldal\u00e1n\u00e1l azonban nem vil\u00e1gos, mi\u00e9rt alakul ki a \u201ek\u00f6z\u00e9leti r\u00e9szv\u00e9tel jelent\u0151s\u00e9g\u00e9nek le\u00e9rt\u00e9kel\u00e9se\u201d, mert \u00e9ppen hogy a k\u00f6z\u00f6s alkot\u00e1s a k\u00f6z\u00e9leti r\u00e9szv\u00e9tel n\u00f6vel\u00e9s\u00e9hez \u00e9s fel\u00e9rt\u00e9kel\u0151d\u00e9s\u00e9hez j\u00e1rul hozz\u00e1. K\u00e9ts\u00e9gtelen\u00fcl eml\u00edt\u00e9sre ker\u00fcl Arnstein l\u00e9tr\u00e1ja, de aki nem ismeri, nem gondol arra a fokozatra, ami a manipulat\u00edv r\u00e9szv\u00e9telt jelenti. Sejthet\u0151, hogy a szerz\u0151k is erre gondoltak, de ez meg\u00e9rt volna m\u00e9g p\u00e1r magyar\u00e1z\u00f3 mondatot vagy egy l\u00e1bjegyzetet.<\/p>\n

Fontos meg\u00e1llap\u00edt\u00e1s, hogy a technol\u00f3gia nem v\u00e1ltoztatja meg \u00e9s nem helyettes\u00edtheti a r\u00e9szv\u00e9telis\u00e9get, hanem mennyire fontos szerepe van a szem\u00e9lyes kontaktusoknak.<\/p>\n

Sz\u00e1momra \u00e9rdekes, hogy a fejezetben az \u00e9rt\u00e9k igen helyes hangs\u00falyoz\u00e1sa mellett kimarad az \u00e9rdek tanulm\u00e1nyoz\u00e1sa, szerep\u00e9nek bemutat\u00e1sa, elemz\u00e9se a k\u00f6z\u00f6s alkot\u00e1s folyamat\u00e1ban. Viszont r\u00f6gt\u00f6n megjelenik az \u00f6n\u00e9rdek \u00e9s a k\u00e9s\u0151bbi fejezetekben itt-ott felt\u0171nik az \u00e9rdek is, de nem kap az olvas\u00f3 egy\u00e9rtelm\u0171 magyar\u00e1zatot a mell\u0151z\u00e9s\u00e9re. Meg\u00e9rne egy kis bekezd\u00e9st vagy l\u00e1bjegyzetet, hogy ez a szeml\u00e9let mi\u00e9rt nem foglalkozik, veszi figyelembe az \u00e9rdekeket.<\/p>\n

Az \u00e9rt\u00e9kek hangs\u00falyoz\u00e1s\u00e1b\u00f3l egyenesen k\u00f6vetkezik a mor\u00e1lis szempont\u00fa \u00e1ttekint\u00e9s, mely j\u00f3l bemutatja a dimenzi\u00f3 jellemz\u0151it.<\/p>\n

Fontosnak tartom, hogy a t\u00f6rt\u00e9netmes\u00e9l\u00e9s a k\u00f6z\u00f6s alkot\u00e1s szeml\u00e9let \u00e9s a m\u00f3dszer szerves r\u00e9sze, ez a k\u00f6z\u00f6ss\u00e9gi beavatkoz\u00e1sok eset\u00e9ben az elm\u00falt \u00e9vtizedekben bevett gyakorlatt\u00e1 v\u00e1lt, nagyon j\u00f3, hogy itt is szerves\u00fclt. Azonban az angolb\u00f3l t\u00fck\u00f6r-magyar\u00edtott \u201ek\u00f6z\u00f6ss\u00e9gi riporterek\u201d kifejez\u00e9s nehezen \u00e9rtelmezhet\u0151, illetve f\u00e9lre\u00e9rtelmezhet\u0151, j\u00f3 lenne m\u00e1st haszn\u00e1lni helyette, de ez igencsak a j\u00f6v\u0151 zen\u00e9je lesz, m\u00edg kialakul a megfelel\u0151 magyar kifejez\u00e9s.<\/p>\n

A harmadik fejezet: K\u00f6z\u00f6s alkot\u00e1s \u2013 hogyan tov\u00e1bb? c\u00edm\u0171ben az er\u0151ss\u00e9geken alapul\u00f3 megk\u00f6zel\u00edt\u00e9s jelent\u0151s v\u00e1ltoz\u00e1sra mutat r\u00e1, a k\u00f6zszolg\u00e1ltat\u00e1sokban a sz\u00fcks\u00e9gletekt\u0151l a megfelel\u0151 er\u0151forr\u00e1sok felt\u00e1r\u00e1s\u00e1ra \u00e9s haszn\u00e1lat\u00e1ra, ami nagyon fontos elmozdul\u00e1s \u00e9s val\u00f3ban \u00faj perspekt\u00edv\u00e1kat nyit meg. K\u00f6zponti elem, hiszen ett\u0151l f\u00fcgg, hogy imm\u00e1r nem passz\u00edv fogad\u00f3ja, haszn\u00e1l\u00f3ja, fogyaszt\u00f3ja, hanem az egy\u00e9n akt\u00edv r\u00e9szese, cselekv\u0151je a sz\u00e1m\u00e1ra ny\u00fajtott szolg\u00e1ltat\u00e1snak. Ebb\u0151l k\u00f6vetkez\u0151en l\u00e9nyeges meg\u00e1llap\u00edt\u00e1s, hogy a profit szektorb\u00f3l nem vehet\u0151 \u00e1t egy az egyben az innov\u00e1ci\u00f3, mert nem csup\u00e1n fogyaszt\u00f3 a v\u00e9ghaszn\u00e1l\u00f3, teh\u00e1t \u201eaz a k\u00f6vetkeztet\u00e9s fogalmazhat\u00f3 meg, hogy a k\u00f6zszolg\u00e1ltat\u00e1sok ter\u00e9n az er\u0151forr\u00e1s-alap\u00fa szeml\u00e9let \u00e9s a k\u00f6z\u00f6s alkot\u00e1s nem csup\u00e1n el\u0151ny\u00f6s, hanem erk\u00f6lcsi szempontb\u00f3l kifejezetten sz\u00fcks\u00e9gszer\u0171.\u201d<\/p>\n

A szeml\u00e9letv\u00e1lt\u00e1sb\u00f3l k\u00f6vetkezik a j\u00f3l\u00e9ti \u00e1llam szerep\u00e9nek \u00e1t\u00e9rt\u00e9kel\u00e9se, ami szint\u00e9n jelent\u0151s fordulat, hiszen \u201eA j\u00f3l\u00e9ti \u00e1llam a jelen form\u00e1j\u00e1ban egy olyan gondosan kialak\u00edtott rendszer, amely sz\u00fcks\u00e9gleteink kiel\u00e9g\u00edt\u00e9s\u00e9re t\u00f6rekszik. Ezzel szemben a seg\u00edts\u00e9gny\u00fajt\u00e1s XXI. sz\u00e1zadi form\u00e1i k\u00e9pess\u00e9geink n\u00f6vel\u00e9s\u00e9ben t\u00e1mogatnak majd benn\u00fcnket.\u201d\u00a0 Ez a szeml\u00e9let egy az egyben megegyezik a k\u00f6z\u00f6ss\u00e9gi beavatkoz\u00e1sok XX. sz\u00e1zad m\u00e1sodik fele \u00f3ta hangoztatott alapelv\u00e9vel, itt is a cselekv\u0151k\u00e9pess\u00e9g el\u0151seg\u00edt\u00e9se a legf\u0151bb c\u00e9l, mely v\u00e9lem\u00e9nyem szerint is biztos\u00edthatja a korszer\u0171, hat\u00e9kony k\u00f6zszolg\u00e1ltat\u00e1sok kialak\u00edt\u00e1s\u00e1t. Kor\u00e1bban a j\u00f3l\u00e9ti \u00e1llam, illetve a passz\u00edv befogad\u00e1sra ir\u00e1nyul\u00f3 szolg\u00e1ltat\u00e1sok a felel\u0151ss\u00e9get leveszik az egy\u00e9n v\u00e1ll\u00e1r\u00f3l, ez\u00e9rt az eddig hierarchikus, b\u00fcrokratikus rendszer gy\u00f6keres \u00e1talak\u00edt\u00e1sra szorul \u2013 nem lehet ezt el\u00e9gszer hangs\u00falyozni a XXI. sz\u00e1zad harmadik \u00e9vtized\u00e9nek elej\u00e9n.<\/p>\n

Nyilv\u00e1n jellemz\u0151 \u00e9s \u00f6r\u00f6mteli a munkat\u00e1rs kifakad\u00e1sa az \u00faj megk\u00f6zel\u00edt\u00e9s \u00e9s m\u00f3dszer alkalmaz\u00e1sa nyom\u00e1n, hogy \u201eel\u0151zetes \u00f6tleteink k\u00e1rtyav\u00e1rk\u00e9nt d\u0151ltek \u00f6ssze\u201d, imm\u00e1r a szak\u00e9rt\u0151 szerepe is \u00e1talakul, nem lehet a r\u00e9gi m\u00f3don k\u00edv\u00fclr\u0151l el\u0151zetesen fel\u00e9p\u00edtett \u00f6tletekkel oper\u00e1lni. Igen, a cselekv\u0151k\u00e9pess\u00e9g el\u00e9r\u00e9se \u00e9rdek\u00e9ben meg kell er\u0151s\u00edteni az emberek azon k\u00e9pess\u00e9g\u00e9t, hogy saj\u00e1t magukon tudjanak seg\u00edteni.<\/p>\n

Szint\u00e9n a k\u00f6z\u00f6ss\u00e9gi beavatkoz\u00e1sok alapm\u00f3dszer\u00e9hez hasonl\u00f3, hogy minden h\u00e1ztart\u00e1st megl\u00e1togattak, r\u00e1sz\u00e1nt\u00e1k az id\u0151t, meghallgatt\u00e1k az embereket, \u00e9s odafigyeltek a sz\u00fcks\u00e9gletekre \u00e9s k\u00edv\u00e1ns\u00e1gokra.<\/p>\n

Fontos felvet\u00e9s a digit\u00e1lis technol\u00f3gi\u00e1k torz\u00edt\u00f3 hat\u00e1s\u00e1nak k\u00e9rd\u00e9se \u00e9s a l\u00e9pt\u00e9k n\u00f6vel\u00e9se, melyek hat\u00e1sa, eredm\u00e9nyess\u00e9ge m\u00e9g tov\u00e1bbi kutat\u00e1sokat, elemz\u00e9st k\u00edv\u00e1n. Ahhoz, hogy a k\u00f6z\u00f6s alkot\u00e1s m\u00f3dszere hat\u00e9konyan m\u0171k\u00f6dj\u00f6n, a k\u00f6zigazgat\u00e1s minden szintj\u00e9t (a politikait\u00f3l, a vezet\u0151k szintj\u00e9n \u00e1t az els\u0151 vonalban dolgoz\u00f3 szakemberekig) be kell vonni ahhoz, hogy a k\u00f6z\u00f6s alkot\u00e1st a k\u00edv\u00e1nt l\u00e9pt\u00e9kre ki lehessen terjeszteni \u00e9s fenn lehessen tartani.<\/p>\n

A negyedik fejezet: A k\u00f6zszolg\u00e1ltat\u00e1sok k\u00f6z\u00f6s alkot\u00e1s\u00e1nak \u00faj menetrendj\u00e9ben a k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 szerepek v\u00e1ltoz\u00e1sair\u00f3l esik sz\u00f3, melyben a reflekt\u00edv gyakorlat l\u00e9nyeges elem, ami seg\u00edt a szakemberek f\u00e9lelm\u00e9nek old\u00e1s\u00e1ban a kompetenci\u00e1ik elveszt\u00e9s\u00e9t\u0151l. A kock\u00e1zatok \u00e1t\u00e9rt\u00e9kel\u00e9s\u00e9re \u00e9s folyamatos tanul\u00e1sra van sz\u00fcks\u00e9g ehhez. Fontos az is, hogy a digit\u00e1lis platformok alkalmaz\u00e1s\u00e1nak korl\u00e1tai bemutat\u00e1sra ker\u00fclnek.<\/p>\n

A LivingLab \u00e9s CoSMos m\u00f3dszerek s\u0171r\u0171 emleget\u00e9se mellett \u00e9rdemes lenne r\u00f6vid m\u00f3dszerle\u00edr\u00e1st adni, mit is takarnak, mert nem kapunk ezekr\u0151l elegend\u0151 inform\u00e1ci\u00f3t a k\u00e9s\u0151bbiekben sem.<\/p>\n

A k\u00f6tet m\u00e1sodik r\u00e9sze foglalkozik a k\u00f6zszolg\u00e1ltat\u00e1s moderniz\u00e1ci\u00f3j\u00e1nak sz\u00fcks\u00e9gess\u00e9ge \u00e9s a fejleszt\u00e9s ir\u00e1nyaival Magyarorsz\u00e1gon. Itt kiv\u00e1l\u00f3 az \u00f6nkorm\u00e1nyzatok friss tanulm\u00e1nyokon alapul\u00f3 szerep\u00e9nek \u00e1talakul\u00e1s\u00e1nak bemutat\u00e1sa, j\u00f3l \u00e9rthet\u0151v\u00e9 teszi az elm\u00falt harminc \u00e9s benne az elm\u00falt t\u00edz \u00e9v v\u00e1ltoz\u00e1sait.<\/p>\n

Fontos elem Szalai J\u00falia j\u00f3l\u00e9ti fogda fogalm\u00e1nak feleleven\u00edt\u00e9se \u00e9s annak meg\u00e1llap\u00edt\u00e1sa, hogy az az \u00e1llam az \u00f6nkorm\u00e1nyzatokra, mint a korm\u00e1nyzati politika v\u00e9grehajt\u00f3j\u00e1ra tekint.<\/p>\n

N\u00e9mi zavart l\u00e1tok a New Public Management \u2013<\/a> NPA r\u00f6vid\u00edt\u00e9s\u00e9ben, ink\u00e1bb NPM-nek \u00edrn\u00e1m, ha m\u00e1r az eredeti angol kifejez\u00e9sb\u0151l \u00e1ll \u00f6ssze (val\u00f3sz\u00edn\u0171leg a New Public Administration-ra gondolva sz\u00fcletett ez). Itt jegyzem meg, fontos, hogy \u00f6r\u00f6mmel vettem, hogy megalkot\u00e1sra ker\u00fcl a politika vez\u00e9relt\u00a0 k\u00f6zszolg\u00e1ltat\u00e1si modell, a \u201ePolicy-driven Public Administration\u201d (PPA), melyben \u00e9n a policy helyett a politics kifejez\u00e9s haszn\u00e1lat\u00e1t v\u00e9lem helyesnek, hiszen itt nem szakpolitika vez\u00e9relt m\u0171k\u00f6d\u00e9sr\u0151l, hanem a politika hatalom- \u00e9s p\u00e1rt logik\u00e1j\u00fa m\u0171k\u00f6d\u00e9s\u00e9r\u0151l van sz\u00f3. Mindenesetre nagy \u00e9rdekl\u0151d\u00e9ssel v\u00e1rom a beharangozott m\u0171vet.<\/p>\n

A m\u00e1sodik fejezetben, a \u201eCo-creation\u201d a lok\u00e1lis gazdas\u00e1g fejleszt\u00e9s\u00e9ben c\u00edm\u0171ben j\u00f3 \u00e1ttekint\u00e9st kapunk a magyar pilot program megk\u00f6zel\u00edt\u00e9seir\u0151l, az elv\u00e9gzett munk\u00e1r\u00f3l. Els\u0151k\u00e9nt az elm\u00e9leti r\u00e9szen alapul\u00f3 hazai megk\u00f6zel\u00edt\u00e9st, majd az alapot jelent\u0151 szoci\u00e1lis f\u00f6ldprogram jellemz\u0151it olvashatjuk. Megjegyzem, a menedzserek kifejez\u00e9st a honi k\u00f6zigazgat\u00e1s (ak\u00e1r politikai, ak\u00e1r adminisztrat\u00edv szinten) eset\u00e9ben nem haszn\u00e1ln\u00e1m, egyr\u00e9szt nem haszn\u00e1latos a hazai k\u00f6zigazgat\u00e1sban, m\u00e1sr\u00e9szt nincs olyan szervezeti elem vagy poz\u00edci\u00f3, m\u0171k\u00f6d\u00e9si m\u00f3d, amire jellemz\u0151 lenne.<\/p>\n

A h\u00e1romszint\u0171 beavatkoz\u00e1s \u2013 \u00faj elemek a r\u00e9gi gyakorlatok helyett \u00e9s alulr\u00f3l felfel\u00e9 \u00e9p\u00edtkez\u0151 szeml\u00e9let \u00e1thatja a pilot programot.\u00a0 A k\u00f6z\u00f6ss\u00e9gi gazd\u00e1lkod\u00e1s \u00f6tlet\u00e9t neh\u00e9z megval\u00f3s\u00edtani, mint k\u00e9s\u0151bb esik is sz\u00f3 r\u00f3la, sz\u00e1mos t\u00e9nyez\u0151, adotts\u00e1g h\u00e1tr\u00e1ltatja, de mindenk\u00e9ppen \u00e9rdemes ebbe az ir\u00e1nyba gondolkodni kistelep\u00fcl\u00e9sek eset\u00e9ben.<\/p>\n

Sz\u00e1momra kakkuktoj\u00e1s a v\u00e1ltoz\u00e1selm\u00e9let tanulm\u00e1ny, hiszen sem az elm\u00e9leti r\u00e9sz, sem a k\u00f6zvetlen megel\u0151z\u0151 sz\u00f6vegek nem alapozz\u00e1k meg beker\u00fclt\u00e9t. Ugyan \u00e1tt\u00e9telesen indokolhat\u00f3, hiszen a k\u00f6z\u00f6s alkot\u00e1s szeml\u00e9lete \u00e9s m\u00f3dszere val\u00f3ban jelent\u0151s v\u00e1ltoz\u00e1st ig\u00e9nyel a szerepl\u0151t\u0151l, de nem tettem volna a k\u00f6tetbe. Tal\u00e1n itt lett volna j\u00f3 ismertetni a projektszerepl\u0151k feladatait (pl. koordin\u00e1tor, stb.), mely j\u00f3val k\u00e9s\u0151bb megt\u00f6rt\u00e9nik, de majdnem a k\u00f6tet v\u00e9g\u00e9ig hom\u00e1lyban marad az olvas\u00f3 el\u0151tt, hogy e poz\u00edci\u00f3, milyen feladatokat, tev\u00e9kenys\u00e9geket rejt.<\/p>\n

A pilotprogram megval\u00f3s\u00edt\u00e1s\u00e1nak folyamata, az els\u0151 tapasztalatok tanulm\u00e1nyban alapos k\u00e9pet kapunk a programr\u00f3l, az abban v\u00e9gzett tev\u00e9kenys\u00e9gekr\u0151l. Itt azt emelem ki, hogy kulcsfontoss\u00e1g\u00fa jelent\u0151s\u00e9ge volt a telep\u00fcl\u00e9svezet\u0151kkel t\u00f6rt\u00e9n\u0151 folyamatos konzult\u00e1ci\u00f3knak, hiszen sok \u00e9vtizedes ber\u00f6gz\u00fclt telep\u00fcl\u00e9s- \u00e9s t\u00e1rsadalomszervez\u00e9si m\u0171k\u00f6d\u00e9si szeml\u00e9letet \u00e9s m\u00f3dok \u00e1t\u00e1ll\u00edt\u00e1s\u00e1t ig\u00e9nyelte a k\u00f6z\u00f6s alkot\u00e1s bevezet\u00e9se. R\u00e1ad\u00e1sul a Covid 19 helyzet a digit\u00e1lis \u00e9letet hozta el\u0151t\u00e9rbe, ami \u00fajabb kih\u00edv\u00e1s el\u00e9 \u00e1ll\u00edtotta a szerepl\u0151ket \u00e9s program lebonyol\u00edt\u00f3it. Nyilv\u00e1n a c\u00edmben jelzetten is az els\u0151 tapasztalatok \u00f6sszefoglal\u00e1sa volt a c\u00e9l, viszont j\u00f3 lett volna n\u00e9h\u00e1ny konkr\u00e9tabb eredm\u00e9nyt felvillantani, ami a m\u00f3dszer alkalmazhat\u00f3s\u00e1g\u00e1t al\u00e1t\u00e1masztja, b\u00e1r n\u00e9h\u00e1ny utal\u00e1ssal \u00edgy is tal\u00e1lkozhattunk.<\/p>\n

A hat\u00e1svizsg\u00e1lat lehet\u0151s\u00e9gei \u00e9s korl\u00e1tai a k\u00f6zszolg\u00e1ltat\u00e1sok moderniz\u00e1ci\u00f3j\u00e1ban tanulm\u00e1nyban megismerhetj\u00fck a program kutat\u00e1si oldal\u00e1t, \u00e9s itt v\u00e9gre a projektszerepl\u0151k feladatai is ismertet\u00e9sre ker\u00fclnek.<\/p>\n

A lok\u00e1lis gazdas\u00e1g meger\u0151s\u00edt\u00e9s\u00e9re ir\u00e1nyul\u00f3 k\u00f6zszolg\u00e1ltat\u00e1si modell es\u00e9lyei \u00e9s korl\u00e1tai tanulm\u00e1nyban a CoSIE modellk\u00eds\u00e9rleti program eredm\u00e9nyeinek szintenk\u00e9nti \u00f6sszefoglal\u00e1s\u00e1t olvashatjuk. Rendk\u00edv\u00fcl \u00e9rdekes helyzet alakult ki az \u00f6nkorm\u00e1nyzatok eset\u00e9ben (melyr\u0151l az el\u0151z\u0151ekben is olvashattunk), miszerint 2018-t\u00f3l az \u00f6nkorm\u00e1nyzatok kv\u00e1zi piaci szerepl\u0151v\u00e9 v\u00e1ltak, egy szab\u00e1lyoz\u00e1si k\u00e9nyszer folyt\u00e1n, mely \u00e9rdekes m\u00f3don tal\u00e1n seg\u00edtette is a program megval\u00f3s\u00edt\u00e1s\u00e1t. Azonban, ahogy a szerz\u0151k meg\u00e1llap\u00edtj\u00e1k, a transzferj\u00f6vedelmek j\u00f3l\u00e9ti f\u00fcgg\u0151s\u00e9get fokoz\u00f3 rendszere mind az egy\u00e9n, mind a helyi k\u00f6z\u00f6ss\u00e9g szintj\u00e9n \u00e1ltal\u00e1nosan elterjedt, mely igen megnehez\u00edti az \u00faj szeml\u00e9let \u00e9s m\u00f3dszer alkalmaz\u00e1s\u00e1t.<\/p>\n

Itt jegyzem meg, a sz\u00f6vegben keveredik az ICT \u00e9s az IKT bet\u0171szavak haszn\u00e1lata (el\u0151z\u0151leg is volt m\u00e1r r\u00e1 p\u00e9lda) \u00e9rdemes lenne valamelyik mellett letenni a voksot.<\/p>\n

Magam r\u00e9sz\u00e9r\u0151l nagy eredm\u00e9nynek tartom, amit a szerz\u0151k is, hogy a helyi k\u00f6z\u00f6ss\u00e9g \u00e9s a helyi h\u00e1l\u00f3zatok fejl\u0151dtek. Ilyen neh\u00e9zs\u00e9gek k\u00f6z\u00f6tt, melyek kor\u00e1bbi fejezetekben r\u00e9szletesen bemutat\u00e1sra ker\u00fcltek, \u00e9s ilyen r\u00f6vid id\u0151 alatt, ez kiv\u00e1l\u00f3.\u00a0 Alapvet\u0151en egyet\u00e9rtek azzal a meg\u00e1llap\u00edt\u00e1ssal, hogy a k\u00f6z\u00f6ss\u00e9gi kezdem\u00e9nyez\u00e9sek ott hoztak val\u00f3di eredm\u00e9nyt, ahol m\u00e1r voltak az alulr\u00f3l \u00e9p\u00edtkez\u0151, az egy\u00e9ni felel\u0151ss\u00e9get hangs\u00falyoz\u00f3 modellnek el\u0151zm\u00e9nyei, k\u00f6vetkez\u0151en az er\u0151forr\u00e1s keres\u0151 szeml\u00e9letb\u0151l (is) itt sz\u00e1m\u00edthatunk sikerre \u00e9s ilyen k\u00f6z\u00f6ss\u00e9gekben \u00e9rdemes bevezetni a m\u00f3dszert. Ehhez k\u00e9pest lepett meg, hogy a szerz\u0151k a szoci\u00e1lis munk\u00e1s \u00e9s a k\u00f6z\u00f6ss\u00e9gfejleszt\u0151 helyett egy kompetenciat\u00e1rat javasolnak. Meg\u00edt\u00e9l\u00e9sem szerint, amit az el\u0151z\u0151 fejezetekben olvasottak is al\u00e1t\u00e1masztanak, \u00e9ppen olyan szoci\u00e1lis munk\u00e1sokra \u00e9s k\u00f6z\u00f6ss\u00e9gfejleszt\u0151re van sz\u00fcks\u00e9g, akik biztos\u00edthatj\u00e1k a inform\u00e1ci\u00f3ny\u00fajt\u00e1st, a motiv\u00e1l\u00e1st, a folyamatos kommunik\u00e1ci\u00f3t \u00e9s a jelenl\u00e9tet. E k\u00e9t szakma l\u00e9nyeg\u00e9hez tartozik ezen funkci\u00f3k ell\u00e1t\u00e1sa.<\/p>\n

V\u00e9gezet\u00fcl\u00a0 \u201eA kapcsolath\u00e1l\u00f3zat fejl\u0151d\u00e9se \u00e9s annak jelent\u0151s\u00e9ge a lok\u00e1lis gazdas\u00e1gfejleszt\u00e9si programban\u201d c\u00edm\u0171 tanulm\u00e1nyban \u00f6r\u00f6mmel olvastam a h\u00e1l\u00f3zat\u00e9p\u00edt\u00e9s fontoss\u00e1g\u00e1r\u00f3l \u00e9s azt gondolom, ez is nagyon fontos eleme egy ilyen programnak.<\/p>\n

\u00d6sszess\u00e9g\u00e9ben egy nagyon figyelemre m\u00e9lt\u00f3 k\u00f6tet sz\u00fcletett, mely kiv\u00e1l\u00f3 elm\u00e9leti megalapoz\u00e1st ny\u00fajt a k\u00f6z\u00f6s alkot\u00e1s szem\u00e9l\u00e9lete \u00e9s m\u00f3dszere ir\u00e1nt \u00e9rdekl\u0151d\u0151knek \u00e9s azoknak, akik ennek bevezet\u00e9s\u00e9re v\u00e1llalkoznak. A pilot program ismertetett tapasztalatai pedig kell\u0151 mun\u00edci\u00f3t adnak a gyakorlati megval\u00f3s\u00edt\u00e1shoz. A magyarorsz\u00e1gi k\u00f6zszolg\u00e1ltat\u00e1sok meg\u00faj\u00edt\u00e1s\u00e1hoz nagym\u00e9rt\u00e9ben hozz\u00e1j\u00e1rulhat ez az \u00fatt\u00f6r\u0151 munka, magam is \u00fagy v\u00e9lem a modern, hat\u00e9kony k\u00f6zszolg\u00e1ltat\u00e1sokhoz, a mai honi helyzetb\u0151l ki- \u00e9s elvezet\u0151 \u00fat az egy\u00e9nek felel\u0151ss\u00e9gv\u00e1llal\u00e1sa, a k\u00f6z\u00f6ss\u00e9gek \u00e9s h\u00e1l\u00f3zatok meger\u0151s\u00edt\u00e9se r\u00e9v\u00e9n a k\u00f6z\u00f6s alkot\u00e1ssal megval\u00f3sul\u00f3 szolg\u00e1ltat\u00e1sokon kereszt\u00fcl vezet. B\u00edzom, a k\u00f6tet megjelen\u00e9se ennek lend\u00fcletet ad.<\/p>\n

A k\u00f6nyv el\u00e9rhet\u0151 itt:\u00a0 http:\/\/eselyfk.hu\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Csoba-Sipos-Co-creation-a-ko%CC%88zszolga%CC%81ltata%CC%81sok-moderniza%CC%81cio%CC%81ja%CC%81ban.pdf<\/a><\/p>\n

A projekt honlapja: http:\/\/cosie.unideb.hu\/COSIE\/Kezdolap.html<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

\"\"Szerz\u0151: <\/strong><\/p>\n

Giczey P\u00e9ter, a Civil Koll\u00e9gium Alap\u00edtv\u00e1ny szakmai vezet\u0151je, k\u00f6z\u00f6ss\u00e9gszervez\u0151 mentor \u00e9s tr\u00e9ner. F\u0151bb szakmai \u00e9rdekl\u0151d\u00e9se, tev\u00e9kenys\u00e9gei a k\u00f6z\u00f6ss\u00e9gi beavatkoz\u00e1sok (k\u00f6z\u00f6ss\u00e9gfejleszt\u00e9s, k\u00f6z\u00f6ss\u00e9gi tervez\u00e9s, k\u00f6z\u00f6ss\u00e9gszervez\u00e9s), settlement, k\u00f6z\u00f6ss\u00e9gi m\u00e9dia, civil fejleszt\u00e9s. Debrecenben \u00e9l, 1994-2005 k\u00f6z\u00f6tt a Csap\u00f3kerti K\u00f6z\u00f6ss\u00e9gi H\u00e1zat igazgatta. A rendszerv\u00e1lt\u00e1s \u00f3ta r\u00e9szt vesz k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 civil \u00e9s szakmai szervezetek tev\u00e9kenys\u00e9g\u00e9ben, 2006 \u00f3ta az IFS (Settlementek \u00e9s Szomsz\u00e9ds\u00e1gi K\u00f6zpontok Nemzetk\u00f6zi Sz\u00f6vets\u00e9ge) vezet\u0151s\u00e9gi tagja. A Debreceni Egyetem Szociol\u00f3gia \u00e9s Szoci\u00e1lpolitikai Tansz\u00e9k\u00e9n \u00f3raad\u00f3k\u00e9nt k\u00f6z\u00f6ss\u00e9gi munk\u00e1t oktat.<\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

A k\u00f6zszolg\u00e1ltat\u00e1sok moderniz\u00e1ci\u00f3j\u00e1ban egyre ink\u00e1bb el\u0151t\u00e9rbe ker\u00fcl a k\u00f6z\u00f6s alkot\u00e1s, azaz a co-creation, mely sok hasonl\u00f3s\u00e1got mutat a k\u00f6z\u00f6ss\u00e9gi beavatkoz\u00e1sok szeml\u00e9let\u00e9vel \u00e9s m\u00f3dszereivel. A Debreceni Egyetem nemzetk\u00f6zi programj\u00e1nak term\u00e9kek\u00e9nt jelent meg az a k\u00f6tet, mely \u00f6sszefoglalja a k\u00f6z\u00f6s alkot\u00e1s legfontosabb elm\u00e9leti tudnival\u00f3it \u00e9s az els\u0151 magyarorsz\u00e1gi kipr\u00f3b\u00e1l\u00e1s\u00e1nak tapasztalatait. Recenzi\u00f3. A 2021-ben megjelent k\u00f6tet a CoSIE […]<\/p>\n","protected":false},"author":14,"featured_media":6863,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1040,8,7],"tags":[887,1042,1041],"coauthors":[22],"class_list":["post-6862","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-parola-2022-3","category-parola-folyoirat","category-repertorium","tag-co-creation","tag-debreceni-egyetem","tag-kozos-alkotas"],"acf":[],"yoast_head":"\nRecenzi\u00f3 - Co-creation a k\u00f6zszolg\u00e1ltat\u00e1sok moderniz\u00e1ci\u00f3j\u00e1ban - Parola Foly\u00f3irat<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/kofe.hu\/parola\/parola-folyoirat\/recenzio-co-creation-a-kozszolgaltatasok-modernizaciojaban\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"hu_HU\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Recenzi\u00f3 - Co-creation a k\u00f6zszolg\u00e1ltat\u00e1sok moderniz\u00e1ci\u00f3j\u00e1ban - Parola Foly\u00f3irat\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"A k\u00f6zszolg\u00e1ltat\u00e1sok moderniz\u00e1ci\u00f3j\u00e1ban egyre ink\u00e1bb el\u0151t\u00e9rbe ker\u00fcl a k\u00f6z\u00f6s alkot\u00e1s, azaz a co-creation, mely sok hasonl\u00f3s\u00e1got mutat a k\u00f6z\u00f6ss\u00e9gi beavatkoz\u00e1sok szeml\u00e9let\u00e9vel \u00e9s m\u00f3dszereivel. A Debreceni Egyetem nemzetk\u00f6zi programj\u00e1nak term\u00e9kek\u00e9nt jelent meg az a k\u00f6tet, mely \u00f6sszefoglalja a k\u00f6z\u00f6s alkot\u00e1s legfontosabb elm\u00e9leti tudnival\u00f3it \u00e9s az els\u0151 magyarorsz\u00e1gi kipr\u00f3b\u00e1l\u00e1s\u00e1nak tapasztalatait. Recenzi\u00f3. A 2021-ben megjelent k\u00f6tet a CoSIE […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/kofe.hu\/parola\/parola-folyoirat\/recenzio-co-creation-a-kozszolgaltatasok-modernizaciojaban\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Parola Foly\u00f3irat\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2022-10-24T16:11:21+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/kofe.hu\/parola\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/2022-3-GP.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"367\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"527\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Giczey P\u00e9ter\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Szerz\u0151:\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Giczey P\u00e9ter\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Becs\u00fclt olvas\u00e1si id\u0151\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"16 perc\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label3\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data3\" content=\"Giczey P\u00e9ter\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/kofe.hu\/parola\/parola-folyoirat\/recenzio-co-creation-a-kozszolgaltatasok-modernizaciojaban\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/kofe.hu\/parola\/parola-folyoirat\/recenzio-co-creation-a-kozszolgaltatasok-modernizaciojaban\/\"},\"author\":{\"name\":\"Giczey P\u00e9ter\",\"@id\":\"https:\/\/kofe.hu\/parola\/#\/schema\/person\/932a87aae65150b668ddda8579aeb6be\"},\"headline\":\"Recenzi\u00f3 – Co-creation a k\u00f6zszolg\u00e1ltat\u00e1sok moderniz\u00e1ci\u00f3j\u00e1ban\",\"datePublished\":\"2022-10-24T16:11:21+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/kofe.hu\/parola\/parola-folyoirat\/recenzio-co-creation-a-kozszolgaltatasok-modernizaciojaban\/\"},\"wordCount\":3308,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/kofe.hu\/parola\/parola-folyoirat\/recenzio-co-creation-a-kozszolgaltatasok-modernizaciojaban\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/kofe.hu\/parola\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/2022-3-GP.jpg\",\"keywords\":[\"\u201eco-creation\u201d\",\"Debreceni Egyetem\",\"k\u00f6z\u00f6s alkot\u00e1s\"],\"articleSection\":[\"Parola 2022\/3\",\"Parola Foly\u00f3irat\",\"Repert\u00f3rium\"],\"inLanguage\":\"hu\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/kofe.hu\/parola\/parola-folyoirat\/recenzio-co-creation-a-kozszolgaltatasok-modernizaciojaban\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/kofe.hu\/parola\/parola-folyoirat\/recenzio-co-creation-a-kozszolgaltatasok-modernizaciojaban\/\",\"url\":\"https:\/\/kofe.hu\/parola\/parola-folyoirat\/recenzio-co-creation-a-kozszolgaltatasok-modernizaciojaban\/\",\"name\":\"Recenzi\u00f3 - Co-creation a k\u00f6zszolg\u00e1ltat\u00e1sok moderniz\u00e1ci\u00f3j\u00e1ban - Parola Foly\u00f3irat\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/kofe.hu\/parola\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/kofe.hu\/parola\/parola-folyoirat\/recenzio-co-creation-a-kozszolgaltatasok-modernizaciojaban\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/kofe.hu\/parola\/parola-folyoirat\/recenzio-co-creation-a-kozszolgaltatasok-modernizaciojaban\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/kofe.hu\/parola\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/2022-3-GP.jpg\",\"datePublished\":\"2022-10-24T16:11:21+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/kofe.hu\/parola\/#\/schema\/person\/932a87aae65150b668ddda8579aeb6be\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/kofe.hu\/parola\/parola-folyoirat\/recenzio-co-creation-a-kozszolgaltatasok-modernizaciojaban\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"hu\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/kofe.hu\/parola\/parola-folyoirat\/recenzio-co-creation-a-kozszolgaltatasok-modernizaciojaban\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"hu\",\"@id\":\"https:\/\/kofe.hu\/parola\/parola-folyoirat\/recenzio-co-creation-a-kozszolgaltatasok-modernizaciojaban\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/kofe.hu\/parola\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/2022-3-GP.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/kofe.hu\/parola\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/2022-3-GP.jpg\",\"width\":367,\"height\":527},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/kofe.hu\/parola\/parola-folyoirat\/recenzio-co-creation-a-kozszolgaltatasok-modernizaciojaban\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/kofe.hu\/parola\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Recenzi\u00f3 – Co-creation a k\u00f6zszolg\u00e1ltat\u00e1sok moderniz\u00e1ci\u00f3j\u00e1ban\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/kofe.hu\/parola\/#website\",\"url\":\"https:\/\/kofe.hu\/parola\/\",\"name\":\"Parola Foly\u00f3irat\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/kofe.hu\/parola\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"hu\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/kofe.hu\/parola\/#\/schema\/person\/932a87aae65150b668ddda8579aeb6be\",\"name\":\"Giczey P\u00e9ter\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"hu\",\"@id\":\"https:\/\/kofe.hu\/parola\/#\/schema\/person\/image\/de3d937ebcac502c441a6acbeb794be9\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/d615af9767360703f605ac31143a5229edec3e8bc2e30c9d12021a7d8df36d68?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/d615af9767360703f605ac31143a5229edec3e8bc2e30c9d12021a7d8df36d68?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Giczey P\u00e9ter\"},\"url\":\"https:\/\/kofe.hu\/parola\/szerzok\/giczey-peter\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Recenzi\u00f3 - Co-creation a k\u00f6zszolg\u00e1ltat\u00e1sok moderniz\u00e1ci\u00f3j\u00e1ban - Parola Foly\u00f3irat","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/kofe.hu\/parola\/parola-folyoirat\/recenzio-co-creation-a-kozszolgaltatasok-modernizaciojaban\/","og_locale":"hu_HU","og_type":"article","og_title":"Recenzi\u00f3 - Co-creation a k\u00f6zszolg\u00e1ltat\u00e1sok moderniz\u00e1ci\u00f3j\u00e1ban - Parola Foly\u00f3irat","og_description":"A k\u00f6zszolg\u00e1ltat\u00e1sok moderniz\u00e1ci\u00f3j\u00e1ban egyre ink\u00e1bb el\u0151t\u00e9rbe ker\u00fcl a k\u00f6z\u00f6s alkot\u00e1s, azaz a co-creation, mely sok hasonl\u00f3s\u00e1got mutat a k\u00f6z\u00f6ss\u00e9gi beavatkoz\u00e1sok szeml\u00e9let\u00e9vel \u00e9s m\u00f3dszereivel. A Debreceni Egyetem nemzetk\u00f6zi programj\u00e1nak term\u00e9kek\u00e9nt jelent meg az a k\u00f6tet, mely \u00f6sszefoglalja a k\u00f6z\u00f6s alkot\u00e1s legfontosabb elm\u00e9leti tudnival\u00f3it \u00e9s az els\u0151 magyarorsz\u00e1gi kipr\u00f3b\u00e1l\u00e1s\u00e1nak tapasztalatait. Recenzi\u00f3. A 2021-ben megjelent k\u00f6tet a CoSIE […]","og_url":"https:\/\/kofe.hu\/parola\/parola-folyoirat\/recenzio-co-creation-a-kozszolgaltatasok-modernizaciojaban\/","og_site_name":"Parola Foly\u00f3irat","article_published_time":"2022-10-24T16:11:21+00:00","og_image":[{"width":367,"height":527,"url":"https:\/\/kofe.hu\/parola\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/2022-3-GP.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Giczey P\u00e9ter","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Szerz\u0151:":"Giczey P\u00e9ter","Becs\u00fclt olvas\u00e1si id\u0151":"16 perc","Written by":"Giczey P\u00e9ter"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/kofe.hu\/parola\/parola-folyoirat\/recenzio-co-creation-a-kozszolgaltatasok-modernizaciojaban\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/kofe.hu\/parola\/parola-folyoirat\/recenzio-co-creation-a-kozszolgaltatasok-modernizaciojaban\/"},"author":{"name":"Giczey P\u00e9ter","@id":"https:\/\/kofe.hu\/parola\/#\/schema\/person\/932a87aae65150b668ddda8579aeb6be"},"headline":"Recenzi\u00f3 – Co-creation a k\u00f6zszolg\u00e1ltat\u00e1sok moderniz\u00e1ci\u00f3j\u00e1ban","datePublished":"2022-10-24T16:11:21+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/kofe.hu\/parola\/parola-folyoirat\/recenzio-co-creation-a-kozszolgaltatasok-modernizaciojaban\/"},"wordCount":3308,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/kofe.hu\/parola\/parola-folyoirat\/recenzio-co-creation-a-kozszolgaltatasok-modernizaciojaban\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/kofe.hu\/parola\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/2022-3-GP.jpg","keywords":["\u201eco-creation\u201d","Debreceni Egyetem","k\u00f6z\u00f6s alkot\u00e1s"],"articleSection":["Parola 2022\/3","Parola Foly\u00f3irat","Repert\u00f3rium"],"inLanguage":"hu","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/kofe.hu\/parola\/parola-folyoirat\/recenzio-co-creation-a-kozszolgaltatasok-modernizaciojaban\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/kofe.hu\/parola\/parola-folyoirat\/recenzio-co-creation-a-kozszolgaltatasok-modernizaciojaban\/","url":"https:\/\/kofe.hu\/parola\/parola-folyoirat\/recenzio-co-creation-a-kozszolgaltatasok-modernizaciojaban\/","name":"Recenzi\u00f3 - Co-creation a k\u00f6zszolg\u00e1ltat\u00e1sok moderniz\u00e1ci\u00f3j\u00e1ban - Parola Foly\u00f3irat","isPartOf":{"@id":"https:\/\/kofe.hu\/parola\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/kofe.hu\/parola\/parola-folyoirat\/recenzio-co-creation-a-kozszolgaltatasok-modernizaciojaban\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/kofe.hu\/parola\/parola-folyoirat\/recenzio-co-creation-a-kozszolgaltatasok-modernizaciojaban\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/kofe.hu\/parola\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/2022-3-GP.jpg","datePublished":"2022-10-24T16:11:21+00:00","author":{"@id":"https:\/\/kofe.hu\/parola\/#\/schema\/person\/932a87aae65150b668ddda8579aeb6be"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/kofe.hu\/parola\/parola-folyoirat\/recenzio-co-creation-a-kozszolgaltatasok-modernizaciojaban\/#breadcrumb"},"inLanguage":"hu","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/kofe.hu\/parola\/parola-folyoirat\/recenzio-co-creation-a-kozszolgaltatasok-modernizaciojaban\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"hu","@id":"https:\/\/kofe.hu\/parola\/parola-folyoirat\/recenzio-co-creation-a-kozszolgaltatasok-modernizaciojaban\/#primaryimage","url":"https:\/\/kofe.hu\/parola\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/2022-3-GP.jpg","contentUrl":"https:\/\/kofe.hu\/parola\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/2022-3-GP.jpg","width":367,"height":527},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/kofe.hu\/parola\/parola-folyoirat\/recenzio-co-creation-a-kozszolgaltatasok-modernizaciojaban\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/kofe.hu\/parola\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Recenzi\u00f3 – Co-creation a k\u00f6zszolg\u00e1ltat\u00e1sok moderniz\u00e1ci\u00f3j\u00e1ban"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/kofe.hu\/parola\/#website","url":"https:\/\/kofe.hu\/parola\/","name":"Parola Foly\u00f3irat","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/kofe.hu\/parola\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"hu"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/kofe.hu\/parola\/#\/schema\/person\/932a87aae65150b668ddda8579aeb6be","name":"Giczey P\u00e9ter","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"hu","@id":"https:\/\/kofe.hu\/parola\/#\/schema\/person\/image\/de3d937ebcac502c441a6acbeb794be9","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/d615af9767360703f605ac31143a5229edec3e8bc2e30c9d12021a7d8df36d68?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/d615af9767360703f605ac31143a5229edec3e8bc2e30c9d12021a7d8df36d68?s=96&d=mm&r=g","caption":"Giczey P\u00e9ter"},"url":"https:\/\/kofe.hu\/parola\/szerzok\/giczey-peter\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/kofe.hu\/parola\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6862","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/kofe.hu\/parola\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/kofe.hu\/parola\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kofe.hu\/parola\/wp-json\/wp\/v2\/users\/14"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kofe.hu\/parola\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6862"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/kofe.hu\/parola\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6862\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6865,"href":"https:\/\/kofe.hu\/parola\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6862\/revisions\/6865"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kofe.hu\/parola\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6863"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/kofe.hu\/parola\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6862"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/kofe.hu\/parola\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6862"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/kofe.hu\/parola\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6862"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/kofe.hu\/parola\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=6862"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}